苹果官方回应iPhone电量剩余却自动关机事件,符合条件可免费更换电池

iPhone自动关机

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昨日,苹果针对最近“iPhone电量还剩余却自动关机”事件对外发布声明,表示遇到此问题且符合条件的 iPhone 6s 用户,可免费更换电池。

值得注意的是,遭遇“iPhone电量还剩余却自动关机”问题用户所包含的手机型号不只有 iPhone 6s ,但声明中表示,只有生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的 iPhone 6s 才具有免费更换电池的资格。有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。

对此,苹果给出的解释是:

Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的 iPhone 6s 设备。

这一声明与之前业界人士的判断与相关调查的结论都不同。

“iPhone电量还剩余却自动关机”并不是今年才出现的问题,几乎每到冬季都会遇到这类用户反馈,小编也是受到这个问题困扰到的用户之一。此前有业内人士分析认为:

出现这类问题的主要原因在于电池。苹果手机采用锂离子电池,通常在低温环境下耗电会加快,锂离子电池自身温度低于10摄氏度会停止工作。如果在电池方面不做一些技术处理,在偏寒冷地区多会出现该类问题。

就在上周六,一份调查显示:

iPhone 6 和 iPhone 6s 系列自动关机是因为使用了质量很差的第三方电源适配器。质量较差的电源适配器会伤害手机充电芯片,结果会导致电池不能向 iOS 提供准确的数据。目前,检测出问题的 iPhone 都使用了非苹果官方的电源适配器。

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